Podrás realizar un cambio hasta 30 días después de haber recibido tu compra. Los productos deben estar en su packaging original, con la etiqueta puesta en la prenda y acompañados por el ticket de compra del mismo.

Existen distintas maneras de realizar un cambio:

_Cambio en nuestros locales: Podés acercarte con la/s prenda/s que deseas cambiar a cualquiera de nuestras sucursales y realizar un cambio normalmente. Podrás realizar un cambio por el mismo producto en otro talle, o bien por cualquier otro producto. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.

_Retiro inverso vía Andreani: Comunicate con nosotros a nuestro mail ecommerce@marcopololp.com.ar e indicanos número de pedido, prenda que deseás cambiar, prenda nueva que deseás recibir y dirección por donde debemos pasar a retirar el paquete. Una vez que recibamos el paquete en nuestras oficinas, procederemos al nuevo envío. En caso de haber una diferencia a tu favor, la podrás usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta a través de un código de crédito sólo válido para compras online. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla a través de un cupón de pago para poder obtener el producto de mayor valor.